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Gli acquisti effettuati sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22-05-1999, dettata in materia di contratti a distanza, nel caso in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dei locali commerciali.
Garantiamo tutti i prodotti acquistati, pertanto al momento della consegna della merce ordinata non dimenticate di verificare queste semplici cose:
- Numero di colli (pacchi) consegnati corrispondenti al documento di trasporto;
- Che l'imallo sia integro al ritiro;
- Eventuali danni o mancanza di colli deve essere subito comunicata al corriere;
- Numero di colli (pacchi) consegnati corrispondenti al documento di trasporto;
- Che l'imallo sia integro al ritiro;
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La motivazione del reso dovrà oltre che essere comunicata al momento della richiesta stessa, anche essere segnalata o meglio allegata al reso assieme ai dati del cliente che lo effettua.
Al momento del ricevimento della merce sarà cura di Libreria Apogeo comunicarvi la ricezione della stessa e dopo di che provvederà al rimborso (solo ed esclusivamente dopo aver ricevuto il reso).
PER QUANTO RIGUARDA IL RICEVIMENTO DI MATERIALE VISIBILMENTE DANNEGGIATO OCCORE SEGNALARLO NEL DOCUMENTO DI TRASPORTO AL CORRIERE E SEGNALARLO A NOI IN MODO TEMPESTIVO AVVIEREMMO LA PRATICA DI SOSTITUZIONE DELLA MERCE PER DANNEGGIAMENTO.
PER L'ASSISTENZA POST VENDITA Libreria Apogeo garantisce di seguire il cliente, impegnandosi di sostituire qualunque elemento dannegiatosi DURANTE IL NORMALE UTILIZZO del prodotto.
